Guide des actes managériaux à éviter pour traiter les situations de harcèlement moral au travail | Blog Management de la Santé au travail et des Ressources Humaines

Mon activité de consultant-chercheur associée à la réalisation puis au partage sur les réseaux sociaux d’une trilogie d’articles consacrés au harcèlement moral au travail me permettent d’avoir régulièrement des échanges très intéressants sur le sujet. Mes interlocuteurs, décisionnaires (ou non) des pratiques de management à mettre en place pour éviter que le harcèlement moral n’existe dans leurs organisations ou ne se propage dans leurs équipes une fois qu’un cas était reconnu comme tel, font toujours preuve d’une étonnante franchise. Au-delà des cas particuliers, inévitablement, une question m’est toujours posée : que faut-il faire ? Comme souvent face à des cas très complexes, il est difficile de donner une liste d’instructions qui permettrait de s’en sortir rapidement, facilement et à bon compte. Certes l’information et la formation sont nécessaires mais un diagnostic précis de ce qui a permis à ce cancer organisationnel d’arriver puis de prospérer est avant tout nécessaire. Et c’est là le plus délicat. Je considère par conséquent que c’est faire preuve d’honnêteté intellectuelle et de compétence d’éviter de laisser croire que le suivi d’une « check-list » se suffirait à lui-même car si c’était si évident, les cas de harcèlement moral au travail ne seraient pas aussi nombreux ! Par contre, mon expérience m’a appris qu’il existe un certain nombre d’invariants à éviter absolument, au risque de faire empirer la situation initiale de harcèlement moral au travail. Ce billet sera donc consacré à la présentation de ces éléments et à l’explication de ce en quoi ils ne sont pas adaptés aux situations de harcèlement moral au travail alors qu’ils pourraient très bien convenir dans d’autres circonstances problématiques de management.

Source : Guide des actes managériaux à éviter pour traiter les situations de harcèlement moral au travail | Blog Management de la Santé au travail et des Ressources Humaines