Si réduire les coûts et améliorer l’efficience économique peuvent mener aux mêmes bons résultats financiers, les chemins pour y arriver sont, eux, bien différents. Jean d’Ormesson disait : « C’est le langage qui crée l’homme ». Nous pourrions ajouter qu’il conditionne la manière dont l’homme pense, conçoit et agit ; que sans une compréhension […]
Source : Ne confondez pas efficience économique et cost-killing – HBR