Le cabinet de conseil en RH Arthur Hunt a organisé, fin mars, une conférence intitulée « De l’autorité à la légitimité : la hiérarchie a-t-elle du sens ? ». À cette occasion, Benoît Serre, DRH de L’Oréal France et vice-président délégué de l’association nationale des directeurs des ressources humaines (ANDRH), a partagé cinq clés pour trouver le bon équilibre dans les organisations.
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